Kommentare zu: Der Wahnsinn mit Tele Columbus – Teil 2 http://tvfansblog.wordpress.com/2009/04/12/der-wahnsinn-mit-tele-columbus-teil-2/ bissig - ehrlich - gerecht Wed, 16 Dec 2009 09:21:00 +0000 http://wordpress.com/ hourly 1 Von: Andreas http://tvfansblog.wordpress.com/2009/04/12/der-wahnsinn-mit-tele-columbus-teil-2/#comment-1267 Andreas Mon, 19 Oct 2009 13:28:46 +0000 http://tvfansblog.wordpress.com/?p=575#comment-1267 Hallo, ich war 2004 beim damaligen regionalen Anbieter infocity. Alles wurde ordnungsgemäß gekündigt und ein Umzug erfolgte. Jetzt haben wir das Jahr 2009, infocity wurde zu TC eingegliedert und promt bekomme ich eine Rechnung :) (Anschrift der Eltern) Nach Anruf beim "Service" bestätigte man mir den noch laufenden Vertrag. Alles sei doch in Ordnung. Durch das neue System könne man nicht rückwirkend in die alten Daten schauen. Die Dame war sehr stur, begriff rein gar nichts. Immerhin konnte ich sie von einer erneuten Prüfung überzeugen. WAS FÜR EINE POSSE! Finger WEG von TC! Hallo,

ich war 2004 beim damaligen regionalen Anbieter infocity. Alles wurde ordnungsgemäß gekündigt und ein Umzug erfolgte. Jetzt haben wir das Jahr 2009, infocity wurde zu TC eingegliedert und promt bekomme ich eine Rechnung :) (Anschrift der Eltern)

Nach Anruf beim „Service“ bestätigte man mir den noch laufenden Vertrag. Alles sei doch in Ordnung. Durch das neue System könne man nicht rückwirkend in die alten Daten schauen. Die Dame war sehr stur, begriff rein gar nichts. Immerhin konnte ich sie von einer erneuten Prüfung überzeugen.

WAS FÜR EINE POSSE! Finger WEG von TC!

]]> Von: Jana http://tvfansblog.wordpress.com/2009/04/12/der-wahnsinn-mit-tele-columbus-teil-2/#comment-1164 Jana Wed, 20 May 2009 13:45:52 +0000 http://tvfansblog.wordpress.com/?p=575#comment-1164 Hallo, bin jetzt zufällig auf deinen Bericht gestoßen und muss sagen mit TC geht es unserer Familie genauso. Dieser Verein ist echt zum kotzen. Mein Vater hatte auch nie einen Kabel- Vertrag mit denen abgeschlossen, hatte vorher ewt, die wurden von TC übernommen, leider, aber mein Vater hatte keinen Vertrag mit TC gemacht oder unterschrieben. Und gleich bei Übernahme haben die die Preise erhöht und mein Vater hat dem widersprochen und Kündigung bzw. geschrieben, dass er TC gar nicht haben will, eigentlich mit sofortiger Wirkung, aber TC schrieb dann bloß, sie lassen ihn erst 1 Jahr später raus und die würden die alten Konditionen solange beibehalten. Mein Vater ist nun nichtmehr der Jüngste, hat das erstmal so hingenommen. So nun scheint es dieser Verein echt auf Ärger anzulegen. Mein Vater bekommt keine Rechnungen mehr (die bekommt er ja immer per Post und da ich ihm oft bei solchen Sachen helfe, weiß ich, das die letzten Monate keine Rechnung von TC gekommen ist), sondern immer gleich eine Mahnung mit saftigen Mahngebühren. Wahrscheinlich um die flöten gegangene Preiserhöhung bei ihm wieder rein zu holen...bei der Verbraucherzentrale gibt man ihm die Auskunft, er solle die Mahngebühr lieber gleich mitbezahlen, mit welchem Recht???? Hallo, bin jetzt zufällig auf deinen Bericht gestoßen und muss sagen mit TC geht es unserer Familie genauso. Dieser Verein ist echt zum kotzen. Mein Vater hatte auch nie einen Kabel- Vertrag mit denen abgeschlossen, hatte vorher ewt, die wurden von TC übernommen, leider, aber mein Vater hatte keinen Vertrag mit TC gemacht oder unterschrieben.

Und gleich bei Übernahme haben die die Preise erhöht und mein Vater hat dem widersprochen und Kündigung bzw. geschrieben, dass er TC gar nicht haben will, eigentlich mit sofortiger Wirkung, aber TC schrieb dann bloß, sie lassen ihn erst 1 Jahr später raus und die würden die alten Konditionen solange beibehalten.

Mein Vater ist nun nichtmehr der Jüngste, hat das erstmal so hingenommen. So nun scheint es dieser Verein echt auf Ärger anzulegen. Mein Vater bekommt keine Rechnungen mehr (die bekommt er ja immer per Post und da ich ihm oft bei solchen Sachen helfe, weiß ich, das die letzten Monate keine Rechnung von TC gekommen ist), sondern immer gleich eine Mahnung mit saftigen Mahngebühren. Wahrscheinlich um die flöten gegangene Preiserhöhung bei ihm wieder rein zu holen…bei der Verbraucherzentrale gibt man ihm die Auskunft, er solle die Mahngebühr lieber gleich mitbezahlen, mit welchem Recht????

]]> Von: Cäcilia http://tvfansblog.wordpress.com/2009/04/12/der-wahnsinn-mit-tele-columbus-teil-2/#comment-1143 Cäcilia Thu, 30 Apr 2009 11:00:59 +0000 http://tvfansblog.wordpress.com/?p=575#comment-1143 Seit einem Jahr habe ich nun Probleme mit der Telecolumbus...Zuerst habe ich per Handy bei der Hotline angerufen um Fernsehen u Telefon anzumelden (das Gespräch kostete fast 10 Euro)...aber es kam nichts (auch nicht nach zwei Monaten)...danach ging ich zum ServiceShop, der mir auch nicht weiterhelfen konnte...schließlich ging ich zur Großantenne Dresden, welche mir den Anschluss innerhalb von 3 Tagen freischalten konnte. Gutgläubig und vertrauensvoll unterschrieb ich auch die Einzugsermächtigung, wo mir gleich mal doppelt die Anschlußgebühr (die ich gar nicht zahlen sollte) abgezogen wurde, das waren 70 Euro (...ich hab sofot die Ermächtigung zurück gezogen)...die 70 Euro hab ich nicht zurückbekommen, sondern gutgeschrieben bekommen u musste sie mir von den jew. Rechnungen selbst abziehen!!!! Aber der Spaß ist noch nicht zu Ende... ich habe eine Double-Flatrate (Telefon+Internet) bei welcher man die ersten 3 Monate 5 Euro Grundgebühr erlassen bekam. Das ging auch, nur wurden mir alle Festnetzgespräche abgezogen...und ich hatte permanent falsche abgerechnete Rechnungen, der Kundendienst meinte ..."ja ziehen sie das mal selber ab und überweisen sie nur das was sie müssen, das geht schon, nächsten Monat gibt es eine richtige Abrechnung"... Aber das ganze ging 3 Monate lang (jeden Monat rief ich bei der Hotline an...jeden Monat sollte ich mir meine Rechnung selbst "berechnen") Und das Ende der Geschichte? Ich bekomme jeden Monat von der Telecolumbus eine Mahnung. Die Mahnungen sind NICHT nachvollziehbar, weil weder die Rechnungsnummern mit den Monaten übereinstimmen, noch die aufgezeichneten Beträge, denn ich habe ja alles bezahlt. Im Januar hab ich dann einen großen Widerspruch geschrieben, alles erklärt, alle Kontonauszugsnachweise geschickt...aber NICHTS, ich bekomme immer noch Mahnungen, und zwar immer vom jeweils letzten Monat...obwohl ich bezahlt habe... Heute habe ich wieder eine Mahnung bekommen.... schreibe wieder einen Widerspruch...bezahle wieder 5 Euro für das Einschreiben + Rückschein... und ärgere mich weiter.... Weiss jemand was ich tun kann? Beim Verbraucherschutz war ich schon... Seit einem Jahr habe ich nun Probleme mit der Telecolumbus…Zuerst habe ich per Handy bei der Hotline angerufen um Fernsehen u Telefon anzumelden (das Gespräch kostete fast 10 Euro)…aber es kam nichts (auch nicht nach zwei Monaten)…danach ging ich zum ServiceShop, der mir auch nicht weiterhelfen konnte…schließlich ging ich zur Großantenne Dresden, welche mir den Anschluss innerhalb von 3 Tagen freischalten konnte. Gutgläubig und vertrauensvoll unterschrieb ich auch die Einzugsermächtigung, wo mir gleich mal doppelt die Anschlußgebühr (die ich gar nicht zahlen sollte) abgezogen wurde, das waren 70 Euro (…ich hab sofot die Ermächtigung zurück gezogen)…die 70 Euro hab ich nicht zurückbekommen, sondern gutgeschrieben bekommen u musste sie mir von den jew. Rechnungen selbst abziehen!!!!
Aber der Spaß ist noch nicht zu Ende… ich habe eine Double-Flatrate (Telefon+Internet) bei welcher man die ersten 3 Monate 5 Euro Grundgebühr erlassen bekam. Das ging auch, nur wurden mir alle Festnetzgespräche abgezogen…und ich hatte permanent falsche abgerechnete Rechnungen, der Kundendienst meinte …“ja ziehen sie das mal selber ab und überweisen sie nur das was sie müssen, das geht schon, nächsten Monat gibt es eine richtige Abrechnung“… Aber das ganze ging 3 Monate lang (jeden Monat rief ich bei der Hotline an…jeden Monat sollte ich mir meine Rechnung selbst „berechnen“)
Und das Ende der Geschichte? Ich bekomme jeden Monat von der Telecolumbus eine Mahnung. Die Mahnungen sind NICHT nachvollziehbar, weil weder die Rechnungsnummern mit den Monaten übereinstimmen, noch die aufgezeichneten Beträge, denn ich habe ja alles bezahlt. Im Januar hab ich dann einen großen Widerspruch geschrieben, alles erklärt, alle Kontonauszugsnachweise geschickt…aber NICHTS, ich bekomme immer noch Mahnungen, und zwar immer vom jeweils letzten Monat…obwohl ich bezahlt habe…
Heute habe ich wieder eine Mahnung bekommen…. schreibe wieder einen Widerspruch…bezahle wieder 5 Euro für das Einschreiben + Rückschein… und ärgere mich weiter….

Weiss jemand was ich tun kann? Beim Verbraucherschutz war ich schon…

]]> Von: Dr. Azrael Tod http://tvfansblog.wordpress.com/2009/04/12/der-wahnsinn-mit-tele-columbus-teil-2/#comment-1136 Dr. Azrael Tod Sun, 12 Apr 2009 13:34:46 +0000 http://tvfansblog.wordpress.com/?p=575#comment-1136 Das mag jetzt böse klingen.. aber eigentlich hab ich von dieser Firma noch nie ein besseres Verhalten erlebt. -.- Teledienstleister sind ja schon immer das Letzte, aber mit TC sollte man sich nichtmal dann einlassen wenn man sehr verzweifelt ist. Das mag jetzt böse klingen.. aber eigentlich hab ich von dieser Firma noch nie ein besseres Verhalten erlebt. -.-

Teledienstleister sind ja schon immer das Letzte, aber mit TC sollte man sich nichtmal dann einlassen wenn man sehr verzweifelt ist.

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