Sind die Deutschen zu dumm für gutes Fernsehen ?

Gleich 2 Sender meldeten in den letzten Tagen finanzielle Probleme. Dabei handelt es sich`s um den Literaturkanal „lettra“, und den alpinen Sender Outpro TV. Beide Sender zeigen ein Programmangebot, dass qualitativ weit über den der meisten anderen deutschen Spartensender ist.

Aber warum bekommen dann diese 2 Sender solche finanziellen Schwierigkeiten ? Und warum geht es anderen, qualitativ minderwertigen Sender wie „Telemedial“, „DMAX“ oder „Tier TV“ so gut ? Die Antwort kann man sich ja eigentlich ganz einfach zusammenreimen. Denn gerade ein frei empfangbarer Sender wie Outpro finanziert sich hauptsächlich über Werbung. Um so mehr Zuschauer nachweisbar sind, um so höher sind eben auch die Werbeeinnahmen. Das heißt, die deutschen Zuschauer meiden allen Anschein nach gutes Sparten-TV. Aber warum ? Sind wir als Zuschauer einfach zu blöd um diese Programme zu verstehen ? Scheinbar ja ! Denn wenn es sich heutzutage Sender wagen, ein Angebot ausserhalb des üblichen Trash-TV zu zeigen, schalten wir um. Dazu kommt, wenn ein TV Sender wie „lettra“ über Bücher, Bücherverfilmungen und so weiter berichtet, dass ja eindeutig der Kulturschiene zugeordnet werden kann, aber diese nicht öffentlich gefördert werden, dann gehen eben auch solche Sender baden.

Es ist wirklich schade, dass die Leute lieber einen heiratswilligen Bauern zugucken, als über Bücher oder die regionalen Bergwelten informiert werden wollen. Deutschland war einst das Land der Dichter und Denker, heute sind wir nur noch ein Volk des stupiden einheits Trash-TV`s.

Premiere gegen Arena – Kundencenter in Vergleich

Nach knapp 2 Jahren Arena Sat haben wir von TVFans-Blog.de mal die Kundencenter von Premiere und Arena etwas unter die Lupe genommen. Dafür haben wir die jeweiligen Hotline-Nummern der Anbieter angerufen und diese unsere eigenen Fragen zu allen möglichen Themen rund um deren Angebote und Technik gestellt sowie auch Fragen unserer Leserinnen und Leser per Telefon vorgebracht.

Bei unserer Auswertung unterteilten wir die Bewertungen in folgende Kategorien:

1.  Erreichbarkeit
2.  Freundlichkeit gegenüber dem Kunden
3.  Kompetenz

Arena Sat: Wir haben insgesamt 3 mal bei Arena angerufen. Dieses geschah zu unterschiedlichen Zeiten, wobei wir einmal vormittags, einmal am frühen Nachmittag und ein mal am frühen Abend uns meldeten. Die Kundencenter wussten dabei nicht, dass wir von TVFans-Blog.de sind, und über die Erfahrungen hier berichten um die bestmögliche Neutralität zu erhalten.

Erreichbarkeit: Bei Arena wurden wir immer sehr schnell und unkompliziert verbunden. Die längste Wartezeit belief sich auf rund 30 Sekunden. Dafür gibt es von uns 9 von 10 möglichen Punkten.

Freundlichkeit:  Die Callcenter-Mitarbeiter meldeten sich freundlich und man bekam als Kunde sofort das Gefühl ernst genommen zu werden. Im Fragegespräch blieb man auch beim nachhaken bei Themen immer freundlich und man bemühte sich dem Kunden das Gefühl zu geben, sich um seine Fragen ernsthaft zu kümmern. Dafür können wir 8 von möglichen 10 Punkten vergeben.

Kompetenz: Auf Fragen zum Empfang der Sender, zu entstehenden Kosten und zu allgemeinen Angeboten der Arena Sat Pakete wurde man umfangreich und kompetent beraten. Die einzigsten Schwächen zeigten sich bei Fragen um Technik der benötigten Receiver und des eingesetzten Verschlüsselungssystems. Auch bei unserer Frage, ob und wann Arena HDTV Angebote dem Kunden anbietet, konnte man uns keine befriedigende Antwort geben. Zusammengefasst gibt es von uns für die Kompetenz der Kundencenter bei Arena 7 von möglichen 10 Punkten.

Premiere: Auch hier haben wir insgesamt 3 mal bei Premiere angerufen. Dieses geschah zu unterschiedlichen Zeiten, wobei wir einmal vormittags, einmal am frühen Nachmittag und ein mal am frühen Abend uns meldeten. Die Kundencenter wussten dabei nicht, dass wir von TVFans-Blog.de sind, und über die Erfahrungen hier berichten um die bestmögliche Neutralität zu erhalten.

Erreichbarkeit: Die Erreichbarkeit war gut. Bei allen 3 Anrufen mussten wir nicht länger als maximal eine Minute warten. Wenn man nun die Größe von Premiere mit Arena vergleicht, kann man trotz der insgesamt etwas längeren Wartezeit ebenfalls 9 von 10 möglichen Punkten verteilen.

Freundlichkeit: Bei 2 der 3 Anrufe bei Premiere wurde man sehr freundlich behandelt. Alle Fragen, auch das Nachhaken nahm man anscheinend gelassen hin. Wobei man schon immer das Gefühl bekam, dass die Callcenter – Mitarbeiter unter Zeitdruck stehen. Dieses wurde von uns als etwas unangenehm und als fragender Kunde auch als störend wahrgenommen. Bei einem der 3 Anrufe allerdings wurden wir von einem sehr arroganten Mitarbeiter entgegengenommen. Auf bestimmte Fragen zu Problemen begegnete uns dieser Callcenter-Mitarbeiter mit Spott und Hohn. Wie wir später herausfanden, waren wir da mit dem Callcenter „Sitel“ verbunden, dass von Premiere beauftragt wurde. Vor allem wegen des Anrufes bei Sitel können wir maximal 5 von möglichen 10 Punkten bei der Freundlichkeit vergeben.

Kompetenz: Bei der Kompetenz waren unsere Erfahrungen sehr unterschiedlich. Teilweise fühlten wir uns sehr gut beraten. Sogar auf Fragen zum Verschlüsselungssystem, Receiver und allgemeine Technik wurden unsere Fragen gut und vor allem ausführlich beantwortet. Teilweise wussten die Mitarbeiter der Callcenter aber keine Antworten auf Fragen, die teilweise sogar mit Arroganz überspielt wurden. Zum Empfang, Sender und Abrechnung wurden wir dagegen immer sehr gut beraten. Insgesamt kann es von uns für die Kompetenz 8 von möglichen 10 Punkten geben.

Auswertung: Arena erreicht von unserer Bewertung insgesamt 24 von möglichen 30 Punkten. Premiere erzielte bei unserer Auswertung 22 von möglichen 30 Punkte. Damit setzt sich vor allem auf Grund der Freundlichkeit der Arena Callcenter der kleine Pay-TV Anbieter durch. Man bekam bei Arena im telefonischen Gespräch eigentlich immer das Gefühl als Kunde ernstgenommen zu werden. Bei Premiere sollte man sich trotz der guten Kompetenz mal Gedanken machen, nach welchen Kriterien man die Callcenter aussucht, die man auf seine Kunden lässt.

Diese von uns zur Auswertung herangezogenen Bewertungen wurden in einem Zeitraum von Oktober 2007 bis Februar 2008 vorgenommen. Sie beziehen sich auf unsere eigenen Erfahrungen und stellen auch nur diese wieder. Andere Kunden können auch andere Erfahrungen gesammelt haben, die diese hier unter dem Artikel jeder Zeit als Kommentar hinterlassen können.

TVFans-Blog.de sucht neue Autoren

Da sich leider meine beiden Mitautoren vor einiger Zeit aus privaten Gründen vorerst aus diesem Blog zurückzogen, sucht TVFans-Blog.de neue, medieninteressierte Autoren.

Wenn Ihr Lust am schreiben von Artikel habt, die sich rund um die Themen Fernsehen, Serien, Filme, Shows oder Technik beziehen, und bei einem der erfolgreichsten privaten Medienblogs ( rund 14.000 Besucher in nur 3 Monaten ) mitarbeiten wollt, meldet Euch doch bitte unter der unten stehenden E-Mail Adresse.

Die Aufgaben eines Autoren sind das schreiben von News, sowie auch meinungsbezogene Artikel zu verfassen, die sich rund um`s Thema Fernsehen beziehen. Also kann theoretisch jeder Fernsehfan eigene Beiträge verfassen, dort natürlich auch seine eigene Meinung einbringen und so zu Diskussionen anregen.

Wenn also nun genau Du dich angesprochen fühlst hier mitzuarbeiten, dann hinterlasse einfach unter diesem Text eine Antwort mit deiner E-Mail, so dass ich mit Dir in Verbindung treten kann. Oder schreib mir einfach eine E-Mail mit dem Stichwort Autor an: tvfansblog@aol.com !

Outpro TV steht offenbar vor der Pleite – 45 Mitarbeiter entlassen

Nun hat es anscheinend auch den alpinen Spartenkanal Outpro getroffen. Wie heute bekannt wurde, musste der Sender überraschend 45 der insgesamt rund 60 Mitarbeiter entlassen. Als Hauptgrund nannte man vor allem die finanzielle Lage des Senders.

Mit den verbleibenden 15 Mitarbeitern soll aber vorerst der Sendebetrieb aufrecht erhalten bleiben. Warum es so überraschend zu dieser finanziellen Schieflage kam, wurde von Outpro bisher nicht näher erläutert. Erst letzte Woche wurde bekannt, dass der Bücher-Spartenkanal „lettra – lieber lesen“ ebenfalls in wirtschaftlichen Schwierigkeiten steht. Dort wurden nicht gezahlte öffentliche Fördermittel als Hauptgrund genannt. Ob dieses auch bei Outpro der Fall ist, ist noch unklar.

Der alpine Sender ist über Satellit Astra, 19.2° Ost unverschlüsselt zu empfangen. Dort teilt man sich einen Sendeplatz mit dem Börsen und Wirtschaftssender „DAF“. Outpro TV ist jeweils von: 5.00 Uhr bis 9.00 Uhr, und von 18.00 Uhr bis 23.00 Uhr zu empfangen.

Niels Ruf Show ab 18. April bei Sat.1

Die wohl zur Zeit beste Late Night Show im deutschen Fernsehen, „Die Niels Ruf Show“, die bisher nur im Pay-TV beim Sender Sat.1 Comedy zu sehen ist, wird ab dem 18. April 2008 auch im Free-TV auf Sat.1 gezeigt. Dort wird die Show einmal in der Woche, und zwar jeweils am Freitag um 23.15 Uhr ausgestrahlt.

Die Niels Ruf Show gilt bei den Medienkritikern als die beste Late Night Show im deutschsprachigen TV. Ruf lädt sich dort mehr oder weniger bekannte Promis ein, und stellt diese und vor allem sich selber in komödiantischer Weise den Publikum. Die Show erinnert immer ein wenig an die alten Glanztage der Harald Schmidt Show bei Sat.1. Vielleicht aber eben alles noch etwas übertriebener und schneller, was der Sendung durchaus gut tut.

Dem Publikum, die bisher keine Möglichkeit hatten die Niels Ruf Show auf Sat.1 Comedy sehen zu können bekommen jetzt mit Sicherheit eine gute Alternative zum bisherigen deutschen Comedy-Show-Programm. Die Show ist erst das 2. Comedy Format, dass es vom Pay-TV in`s Free-TV geschafft hat. Vorher hatte es nur der Quatsch Comedy Club geschafft, dass früher auf Premiere gesendet wurde.

Red Bull TV startet im April

Wie verschiedene Medien aus Österreich berichten, startet Salzburg TV, der sich bald in Red Bull TV umbenennen soll, im April diesen Jahres über Astra, 19.2° Ost. Bislang ist dieser Sender ein reines Regionalprogramm um die Region Salzburg und wird nur in diesem Gebiet ausgestrahlt.

Doch der seit einiger Zeit beim Sender aktive Haupteigner „Red Bull“ möchte Salzburg TV in einen Ereignis und Funsportsender umbauen. Zudem will Red Bull vor allem international agieren, und überlegt auch, in anderen Sprachversionen das Format auszustrahlen. Neben Musik – Fashion und Show – Elemente, soll es vor allem Sport zu sehen geben.

Das Programm soll unverschlüsselt zu empfangen sein. Wann genau auch andere Sprachversionen zu empfangen sind, steht derzeit noch nicht fest. Sicher ist aber, dass der Getränkekonzern Red Bull mit diesem Sender ganz groß in den Fernsehmarkt einsteigen will.

Sportdigital TV ab April bei Arena Sat

Das Pay-TV Angebot Arena Sat, dass von der Unity Media seit 2006 betrieben wird, hat schon wieder eine Überraschung für seine Kunden parat. Und zwar wird man ab April diesen Jahres den Sportsender Sportdigital.TV zu sehen bekommen.

Das neue Angebot soll für alle Kunden im ersten Monat kostenlos freigeschaltet werden. Danach kostet es 4,90 Euro pro Monat. Wer sich zudem bis zum 30. April entscheidet den Sportsender zu abonnieren, erhält diesen einen zweiten Monat kostenlos.

Sportdigital TV ist seit Oktober 2007 über Satellit zu empfangen. Davor war er bereits im Internet als IPTV zu sehen. Über Satellit war der Sportkanal bisher nur über Entavio zu empfangen, wo dieser für knapp 10,00 Euro pro Monat zu abonnieren war. SDTV überträgt vor allem Basketball, Volleyball und Handball. Seit geraumer Zeit zeigt der Sender aber auch Fußball ausländischer Ligen.

Thomas Gottschalk und Wetten, dass …? – schon im Sommer alles vorbei ?

Zuerst waren es nur Gerüchte, doch die Anzeichen das sich Thomas Gottschalk von der ZDF Show “ Wetten, dass … ?“ trennen will verdichten sich zunehmend. Deutschlands bekanntester Showmaster, Entertainer, Schauspieler, … möchte anscheinend nicht mehr weiterhin den Kopf für die ständig sinkenden Quoten der Kultsendung hinhalten. Gottschlak selber sagte, dass Er nicht ewig die Show machen will. Und als Kritik an seiner Person zu Wetten, dass … ? aufkam sagte Er, dann soll doch jemand anderes die Sendung machen.

In verschiedenen Medien wird nun über die Nachfolge für die ZDF Show diskutiert. Vor allem taucht da der ZDF – Talker und Sportkommentator J.B. Kerner immer wieder auf. Auch Namen wie Stefan Raab und Kai Pflaume werden gehandelt. Vom ZDF gibt es da allerdings noch keine für die Öffentlichkeit bestimmten Aussagen. Fest steht nur, dass das ZDF und Wetten, dass … ? von Thomas Gottschalk lebt. Kaum ein anderer konnte so die Massen begeistern wie Er. Gottschalk steht für internationales Flair, für Unterhaltung, für Komik und für Familien-TV. Wenn Er die Show verlassen sollte wird ein Stück an Glanz und Glemmer von uns gehen. Der Nachfolger würde es so schwer haben wie bei kaum einer anderen Sendung.

Wir hoffen das es sich Thomas Gottschalk noch mal überlegt. Denn kaum ein anderer Entertainer unserer Zeit hat schon soviel durchgemacht wie Er. Nur Er kann Wetten, dass … ? retten ! Wenn die Show überleben soll brauchen wir Gottschalk mehr denn je … !! 

lettra ist pleite !

Der erste deutsche TV Sender über Bücher, lettra – lieber lesen ist pleite. Der Sender stellte nun einen Insolvenzantrag in Berlin beim Amtsgericht. Der Literatursender ist seit rund 4 Monaten auf Sendung, und ist bei der Pay-TV Plattform Arena Sat, bei Premiere Star, beim Eutelsat Kabelkiosk und in den Kabelnetzen der Unity Media zu empfangen.

Trotz der drohenden Zahlungsunfähigkeit will lettra vorerst den 24 Stunden Sendebetrieb weiterführen. Doch schon jetzt sitzen mehrere Produzenten und Dienstleister auf ihren Kosten sitzen. Auch die rund 30 Mitarbeiter haben laut „Kress“ – Angaben seit längerer Zeit keine Gehälter mehr bekommen.

Als Hauptgrund nannte der Insovenzverwalter vor allem nicht gezahlte öffentliche Fördermittel, die vorher aber wohl beantragt und auch genehmigt wurden sind. Zurzeit ist man auf der Suche nah neuen Investoren für den Sender. Sollten keine geeigneten Partner gefunden werden, muss der Bücherkanal wohl bald den Sendebetrieb einstellen.

ARD Transponderwechsel auf Astra – Eins Festival in HD

Seit dem 19. 03. senden verschiedene ARD Programme auf einem neuen Astra-Transponder. Dabei handelt es sich`s um die Sender: Eins Extra, Eins Festival, Eins Plus, arte und Phönix.

Der Grund für den Wechsel ist, dass auf dem neu von der ARD genutzten Transponder höhere Signalqualitätswerte erzielt werden können. So erreicht man im Durchschnitt mehr als 5 MBit pro Sekunde.

Zu empfangen sind die Programme auf:

• Satellit: Astra – 19.2° Ost
• Frequenz: 10.744
• Symbolrate: 22.000
• Polarisation: horizontal

In einer Übergangsphase sind die oben genannten Sender auch noch über die alte Frequenz zu empfangen.

Zudem hat der ARD Digitalkanal Eins Festival ein HDTV Signal des Senders auf Astra aufgeschaltet. Der Sender wird vom 21. 03. 08 bis zum 24. 03. 08 sein Angebot auch im hochauflösendem HDTV Standard senden. Zum Empfang braucht man einen HDTV – fähigen Receiver und ein HD Bildschirm. Zusätzliche Kosten entstehen für Eins Festival nicht.

Zu empfangen ist Eins Festival HD auf:

• Satellit: Astra – 19.2° Ost
• Frequenz: 12.422
• Symbolrate: 27.500
• Polarisation: horizontal